确切来说，什么是《特许经营协议》？
特许经营的实现体现在书面文件中便称为“《特许经营协议》”或“《特许经营合
同》”。《特许经营协议》是一种包含合同双方，即特许人和受许人，同意并签署
的所有条款的文件。该协议构成双方在法律上的承诺，表示所有的合同义务、权利
和其他方面的考虑，在特许人 和受许人合作期间持续发展。
《特许经营协议》的最低基本条款有哪些？
协议的最低基本条款如下：
• 授予特许人的权利，
• 授予个体受许人的权利，
• 特许人许可个体受许人使用特许经营系统，
• 应提供给个体受许人的商品和/或服务，
• 特许人的义务，
• 个体受许人的义务，
• 个体受许人的付款条件，
• 协议的有效期应该足够长，允许个体受许人对具体的特许经营分期偿还初始投资，
• 续约任何协议的基础，
• 个体受许人出售或转让特许经营业务的条款，特许人在这方面可能享有的优先购买
权，
• 与受许人行使特许人的特色标志、商号、商标、服务标志、商店标志、徽标或其他
区分标识相关的规定，因为这些都是受许人被许可操作特许经营系统享有的权利，
使受许人相对于其他无法使用该系统的对手具备竞争优势，
• 特许人将新方法或修改后的方法纳入特许经营系统的权利，
• 终止协议的规定，
《特许经营协议》终止后立即放弃任何属于特许人或其他所有人的任何有形或无形
财产的规定。
特许人的主要义务有哪些？
特许人应当：
• 开始构建其特许经营网络之前，在合理期限内至少于一个试点单位成功维持经营理
念，
• 就其网络的商号、商标或其他区分标识享有所有权或起诉权，
• 整个《特许经营协议》有效期间，向个体受许人提供初始培训和持续的商业和/或技
术援助，
• 授予个体受许人使用特许人的“特许经营套餐”的权利，包括特许人的知识产权及
其专门技能，
• 在既定的合同领域内，既不委任其他受许人，亦不自己经营零售店，
• 更新和进一步开发其产品、业务前景及操作手册，并向所有受许人提供这些改进。
个体受许人的主要义务有哪些？
个体受许人应当：
• 尽其最大的努力增长特许经营业务，维护特许经营网络共同的身份和声誉，
• 向特许人提供可检验的操作数据，以便测定性能，并提供必要的财务报表，以便有效
地管理指导，在特许人的请求下，允许特许人和/或其代理人于合理时间进入个体受
许人的营业场所并查看记录，无论协议期间还是协议终止之后，均不得将特许人提供
的专门技能向第三方披露。
• 以特许人的商号开设属于自己的商店，并饰以相同外观，
• 支付特许经营费，助力于一般广告宣传，
• 仅从特许人或由特许人同意的供应商处购买合同产品，仅销售合同产品，不销售其他
竞争产品或附加产品。
什么是操作手册？
操作手册当然是特许经营系统最重要的沟通手段之一。手册应该包括实际执行特许
经营系统的必要信息。特许人的专门技能是特许经营系统的核心，在操作手册中应
予以详细说明。
“专门技能”是什么意思？
“专门技能”是指一系列非专利实用信息，这些信息根据特许人的经验和测试得
来，具有秘密性、实质性和可鉴别性。
希腊是否存在管理特许经营的特殊法律框架？
没有。希腊法律不包含有关特许经营的任何立法或其他特别规定，目前也没有任何
提案。根据希腊的法律制度，特许经营合同应遵守不同法律领域的法律法规。过去
几年，随着欧洲共同体的法律日益发展，对希腊法律产生了深远的影响。希腊已普
遍遵守共同体的指令和法规，并已向法律统一迈进。现在，希腊的特许经营由 2010
年 4 月 20 日实施《条约》第 101 条第 3 款的第 330/2010 号新欧盟委员会法
规 (EC) 规范，涉及各类纵向协议和联合行为。另外，一些希腊法律的某些条款可
适用于特许经营，比如第 3959/2011 号法律“关于垄断和寡头垄断的控制及保护竞
争的规定”，第 2239/1994 号法律“关于商标的规定”，第 146/1914 号法律“关
于不正当竞争的规定”，第 1733/1987 号法律“关于技术、发明、技术创新和建立
原子能委员会的规定”，第 2251/1994 号法律“关于保护消费者权益的规定”，第
2121/1993 号法律“知识产权”，第 219/1991 号总统法令“关于遵守欧洲共同体委
员会第 86/653 号欧洲经济共同体法令的商业代表的规定”，以及《希腊民法典》。
然而，在监管特许经营关系的法律体制不健全的情况下，《特许经营协议》应尽可
能地详细列出双方各自的权利与义务。
希腊是否存在《特许经营道德准则》？
存在。1999 年 1 月，希腊特许经营协会的成员批准了新版希腊《特许经营道德准
则》的最终文本。文本以《欧洲道德准则》为基础，该准则的规定对欧盟成员国的
所有特许经营协会的《道德准则》具有强制性。欧洲特许经营联合会 (European
Franchise Federation) 已批准《希腊道德准则》，除了《欧洲道德准则》以外，还
包括满足希腊业务市场需求和规范希腊特许经营市场中出现的特殊条件的内容。《
道德准则》的实施对希腊特许经营协会的成员具有强制性。
准据法争议。双方有何选择？
有可能一些外国公司不接受将争议提交给希腊法院审理，因为他们担心当地法院会
偏袒。作为替代方案，原告可以选择在自己所在居住地或营业场所具有司法管辖权
的法庭或被告所在居住地或公司营业场所具有司法管辖权的法庭起诉对方。可以考
虑的第三种替代方案是仲裁，这种争议解决方式在国际交易中拥有许多优点。仲裁
程序当然可以在雅典展开，仲裁员将适用《希腊程序法》。如果可能，仲裁语言应
使用双方和仲裁员使用的通用语言，以免产生翻译费用。
希腊是否存在管理特许经营的特殊税收框架？
没有。最重要的因素是特许人是否拥有希腊的永久居留权。如果特许人拥有希腊的
永久居留权，其将被希腊税务部门视为希腊特许人。如果特许人没有希腊的永久居
留权（大多数情况），我们必须检查希腊与特许人的国家之间是否存在避免双重征
税的协议。如果存在协议，则适用该协议中有关特许权使用费的征税规定。如果不
存在该等协议，在希腊，针对向特许人支付的知识产权特许权使用费，将征收总额
20% 的税费，且该这笔费用由受许人预扣，这是特许权使用费支付由银行转账的先
决条件。扣除上述费用之后，特许人在希腊无义务缴纳因《特许经营协议》引起的
任何其他税项。此外，希腊居民与欧盟成员国居民之间的资本流动以及与第三国之
间仅限于专利、设计、商标等的知识产权流动的所有限制已经取消。
特许人在希腊有哪些方法授予特许经营权？
特许人在希腊授予特许经营权的常见方法有很多：包括：
1.直接特许经营
通过直接与希腊个体受许人签订《特许经营协议》，特许人在没有第三方介入情况
的下直接从其国家向希腊的个体受许人授予特许经营权。
2.分支运营机构或子公司
特许人在希腊设立子公司或分支机构，在希腊代表特许人与希腊个体受许人签订《
特许经营协议》，授予受许人特许经营权。
3.区域开发协议
特许人直接与希腊区域开发商签订《开发协议》，根据该协议，区域开发商有权，
也有责任，在希腊开设及经营属于自己的专营店。
4.主特许经营协议
特许人与希腊主受许人签订《主特许经营协议》，根据该协议，主受许人有权，也
有责任，在希腊市场代表特许人与希腊个体受许人签订《特许经营协议》，向其转
授特许经营权。此外，希腊主受许人有权开设及经营属于自己的专营店。
5.合资企业
特许人与希腊商人签订《合资企业协议》，建立合资企业实体，在希腊通常为一家
公司。该公司在希腊代表特许人与个体受许人签订《特许经营协议》。
